- Много добрых слов было сказано в адрес участковых терапевтов Алевтины Барановой и Татьяны Егошиной, врача-эндокринолога Елены Фроловой, врача-рентгенолога Ольги Муруговой, врача-гинеколога Татьяны Васильевой и многих других. В новом законе об обязательном медицинском страховании предусмотрена возможность пациентов выбирать клинику и врача. Как вы думаете, не получится ли так, что к одним врачам будут очереди, а у кабинетов других будет пусто?
- В «Школе диабета» пациенты с диагнозом «сахарный диабет» учатся преодолевать свою болезнь, там им подбираются специальные диеты и режим, благодаря чему в несколько раз улучшается качество их жизни. Для тех, кто страдает избыточным весом, в центре создана и функционирует «Школа обучения больных ожирением». Открыт кабинет «Диабетическая стопа». Благодаря индивидуальному подходу к лечению эндокринологических пациентов удалось в пять раз снизить развитие осложнений при диабете, а количество ампутаций нижних конечностей уменьшить в 2 раза.
- В эндокринологическом центре уже несколько лет успешно работает «Школа диабета», которая в 2007 году стала лауреатом Всероссийского конкурса «Сто лучших товаров и услуг России». Что еще предлагает эндокринологический центр?
- Совсем несложно, я никогда не отказываю пациентам, выслушиваю все их замечания и просьбы и по возможности решаю. По крайней мере, я не слышал от пациентов, что главврач для них лицо недоступное.
- Виктор Михайлович, к вам, как к руководителю этого лечебного учреждения, простому пациенту сложно попасть на прием?
- Несмотря на то что в столе справок и в регистратуре установлены свои телефонные номера, утром действительно сразу дозвониться бывает трудно. Проблема находится в стадии решения, и мы попытаемся найти выход из создавшейся ситуации.
- Пациентам, и не только вашей поликлиники, бывает трудно дозвониться утром в регистратуру и отложить талон. Эта проблема решаема?
- К участковым терапевтам и таким специалистам, как онколог, гинеколог и некоторые другие, существуют журналы самозаписи. Те специалисты, которых в поликлинике недостаточно, ведут прием пациентов по талонам. Частично к малодоступным специалистам сохраняется запись и через участкового терапевта. Вообще, вопрос необходимости консультации узкого специалиста в большинстве случаев должен решать участковый врач.
- В поликлинике действует талонная система записи к врачам?
- Эта проблема частично уже снята, и, если вы обратили внимание, сегодня нет тех длинных очередей в регистратуру, которые до недавнего времени существовали. Теперь в регистратуре работает три окна вместо двух, увеличилось число регистраторов, и время простаивания пациентов в очереди сократилось до 10, максимум 25 минут.
- Некоторые пациенты сетовали, что много времени затрачивается на то, чтобы отложить амбулаторную карту. Понятно, что работникам регистратуры сложно одновременно заниматься поиском карт, заносить данные в компьютер и отвечать на многочисленные звонки. Выход из этой ситуации есть?
- Проблема действительно существует, и в основном из-за недоукомплектованности поликлиники медицинским персоналом, особенно узкими специалистами, в частности, офтальмологами, кардиологом, проктологом и некоторыми другими. Однако эта проблема решается, в 2011 году в поликлинику после окончания интернатуры придут 10 молодых врачей различных специальностей. Среди них 2 офтальмолога, уролог, невролог, гинеколог, терапевты. Кроме того, в новом году начнется работа по созданию программы электронной записи на прием, в этом же году предполагается и ее завершение. С введением электронной системы регистрации у части населения появится возможность записи к специалистам через Интернет. Это тоже положительным образом повлияет на повышение доступности врачей.
- Виктор Михайлович, пока еще в поликлинике существует проблема записи на прием к специалистам. Как вы предполагаете решать эту проблему?
Сегодня в рамках представления городских поликлиник мы беседуем с главным врачом ЛПМУЗ «Городская поликлиника 2» Виктором КУЗНЕЦОВЫМ.
Поликлиника 2 славится своими трудовыми традициями, такими как торжественное посвящение молодых специалистов в коллектив, проведение различных конкурсов, творческий подход к любому мероприятию. Многие врачи поликлиники удостоены различных знаков отличия.
ДЛЯ ПАЦИЕНТОВ КРОМЕ РЕГАЛИЙ, КОТОРЫМИ ОБЛАДАЕТ ЛЕЧЕБНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ, ВАЖНЫ СТЕПЕНЬ ДОСТУПНОСТИ ВРАЧЕЙ И КАЧЕСТВО ОКАЗЫВАЕМЫХ УСЛУГ
Городская поликлиника 2
В каждом номере газеты программа кабельного телевидения
Издается с 1991 года Городской общественно-политический еженедельник Выходит по вторникам
Городская поликлиника 2 | Газета Йошкар-Ола
Комментариев нет:
Отправить комментарий